سياسة الشحن

1. معالجة الطلبات

يتم تجهيز ومعالجة جميع الطلبات خلال 1 – 2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
في حالة الضغط الكبير أو توفر المنتج من مستودع خارجي، قد تمتد المدة إلى 3 – 5 أيام عمل مع إخطار العميل.

2. مدة التوصيل

مدة التوصيل تختلف حسب المدينة أو الدولة:
- داخل المغرب: من 2 إلى 5 أيام عمل.
- دولياً: من 7 إلى 14 يوم عمل حسب شركة الشحن والوجهة.

3. شركات الشحن

نتعامل مع شركات شحن موثوقة مثل: Amana, Aramex, DHL, FedEx وغيرها.
بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف تحتوي على رقم التتبع.

4. رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن بشكل تلقائي عند إنهاء الطلب.
قد نوفر عروض شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغاً محدداً (مثلاً: 1000 درهم داخل المغرب).

5. تتبع الشحنات

يمكنك تتبع طلبك مباشرة عبر موقع شركة الشحن باستخدام رقم التتبع المرسل إليك.
في حالة وجود تأخير غير عادي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا.

6. المسؤولية

FreePCPro غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن الجمارك أو ظروف قاهرة خارج عن إرادتنا.
في حالة فقدان أو تلف المنتج أثناء النقل، سنعمل مع شركة الشحن لإيجاد حل مناسب (تعويض أو إعادة إرسال المنتج).

7. دعم العملاء

لأي استفسار بخصوص الشحن، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@freepcpro.com
الهاتف / واتساب: [أدخل رقمك هنا]